信州別所温泉 旅宿 上松や

ご予約 ご予約
上松やからのお知らせ
ベストレート保証 ベストレート保証/公式HPからの予約が一番お得

上松やからのお知らせ

  • 【全国旅行支援】2023年1月以降の割引について

    2022/12/16

    ※1/27追記 1/27より3/13~3/30ご宿泊分の割引受付が始まりました。

    平素より旅宿上松やをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    2023年1月以降の信州割SPECIAL(全国旅行支援)につきまして、12月21日より受付を開始いたします。

    対象期間・受付開始日※受付開始日以前に成立したご予約は、割引の対象外です
    ■ 2023年1月10日(月)~2023年3月12日(日)宿泊・催行分
     受付開始日:2022年12月21日(水)
    ■ 2023年3月13日(月)~2023年3月30日(木)宿泊・催行分
     受付開始日:2023年1月27日(金)
    ※予算上限に達した場合、早期に終了する場合がございます
    割引対象者長野県を含めた47都道府県にお住いの方
    ※感染状況などにより、対象は変更される場合があります
    割引額宿泊代金等の20%(割引上限額:3,000円)
    ※交通付旅行商品の場合は、上限が5,000円になります
    ※1人1泊あたり平日3,000円・休日2,000円未満の場合は対象となりません。
    利用制限対象人数:300人泊→600人泊(上松やの場合)
    連泊対応:1旅行あたり7泊まで
    利用回数:無制限
    観光クーポン割引対象の方には、電子クーポンを発行できる「電子観光クーポン取得カード」をお渡しいたします
    電子クーポンの獲得には、ご自身のスマートフォンが必要です

    休日:1泊1,000円分
    平日:1泊2,000円分

    取得方法:
    ①フロントでチェックイン時に「電子観光クーポン取得カード」を受け取る
    ②お手持ちのスマートフォンで、カードのQRコードを読み取る
    ③カードに記載された「アクセスコード」をスマートフォンに入力する
    (発行にはWEBブラウザを使用します。専用のアプリは必要ありません)

    ご利用方法:
    ①受け取った電子観光クーポンのページを開き「コード読み取り」を選ぶ
    ②カメラが起動するので、店舗に置かれたQRコードを読み取る
    ③利用したい金額を入力して「支払う」を選ぶ
    (獲得したクーポンは1円単位で利用できます)

    ※スマートフォンをお持ちでない場合は、従来の紙クーポンをお渡しいたします
     スマートフォンをお持ちでない方は、ご予約時にご申告ください
     (原則は電子クーポンです。電子と紙をお選びいただけるシステムではありません)

    詳しい使い方は信州割SPECIAL公式HPの案内をご確認ください
    https://shinshu-wari.com/wp/wp-content/uploads/2021/06/dkc-guide.pdf/
    割引条件割引には下記書類の提示が必要です。
    ・【新型コロナウイルスワクチンの3回接種済み証明】 または 【陰性証明書】
    ・【現住所を確認できる身分証】
    ※グループで提示いただけない方がいらっしゃる場合、未提示の方は割引の対象外となり、ご提示いただけた方は対象となります。
    受付方法【A】お電話または上松や公式ホームページで予約
    チェックイン時にワクチン証明等をご提示いただきます。

    【B】OTA(楽天トラベル・じゃらんnet、一休.comなど)で予約
    予約サイト上で、お客様ご自身で割引クーポンを適用していただきます。
    ②チェックイン時にワクチン証明等をご提示いただきます。
    ※OTAの割引枠が終了し、ご予約が割引の対象外になった場合、宿で割引を追加付与することはできません
     
    【C】旅行代理店で予約
    ①ご予約時に各代理店様で割引を適用していただきます。
    ②チェックイン時にワクチン証明等をご提示いただきます。

    ※OTAや旅行代理店によって手続きの開始日や方法が異なる場合もございます。
     詳しくは各OTAおよび旅行代理店にお問合せください。
    備考■平日と休日の扱いについて
     全国旅行支援における「休日」は、
     【(宿泊日と)その翌日がともに休日(土曜・日曜・祝日)である日】を指します。 
     休日以外が「平日」となります。

    (一例)

    ■陰性証明書
     有効な陰性検査は次の通りです。
     チェックイン日が有効期間に含まれる「検査結果通知書」をご持参ください。
       ①PCR検査等(LAMP 法等の核酸増幅法 や抗原定量検査を含む)
         有効期間:採取日+3日
       ②抗原定性検査
         有効期間:検査日+1日
      ※市販の簡易検査キットの検査結果は証明としてお使いいただけません。

    追加情報が公開され次第、順次追記いたします。
    詳細は信州割SPECIAL(全国旅行支援)公式ホームページをご参照ください。
    信州割SPECIAL(全国旅行支援) (shinshu-wari.com)

  • 当館のコロナ徹底対策について

    2020/08/23

    *動画でご紹介しているコロナ対策につきましては、感染拡大状況等に応じて都度変更致しております。
    最新の対策につきましては、下記をご確認ください。

    Go To トラベルキャンペーン参画事業者のコロナウイルス感染防止対策について

    新型コロナウイルス感染症(COVID-19)感染拡大防止にあたり、本事業に参加する旅行業者・宿泊事業者等に対し、参加登録申請の際に以下の「参加条件」を満たすことが必要とされています。

    • チェックインに際しては、直接の対面を避けるなど感染予防策を講じた上で、旅行者全員に検温と本人確認を実施すること。
      (政府の指示によりお子様含め全員分の本人確認が必要となりました。
       宿泊当日はお子様含め全員分の本人確認ができる物をご持参ください。)
    • 旅行者に検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、週末も含め保健所の指示を仰ぎ、適切な対応をとること。
    • 浴場や飲食施設等、共用施設の利用については人数制限や時間制限等を設け、3密対策を徹底すること。
    • ビュッフェ方式において、食事の個別提供、従業員による取り分け、もしくは個別のお客様専用トングや箸等を用意することで共用を避ける等、料理の提供方法に工夫を凝らし、座席の間隔を離す等、食事の際の3密対策を徹底すること。
    • 客室、エレベーターなどの共用スペース等の消毒・換気を徹底すること。
    • 「参加条件」を徹底・実施している旨をホームページやフロントでの掲示等で対外的に公表すること。
    • 旅行商品の予約・購入時や宿泊施設でのチェックインの際等に、旅行者が順守すべき事項を周知徹底する。また、若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般的にリスクが高いと考えられるため控えることが望ましい。ただし、それだけをもって一律に支援の対象外とするものではなく、実施する場合には、修学旅行・教育旅行などのように、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切に旅行が実施されるべきことを周知徹底する。 <観光庁より>

    上松やの感染防止対策

    上記に基づき、それ以上に徹底した下記の通り感染防止対策を講じてまいります。

    ご宿泊受け入れ対象 
    ・日本国内全地域受入可
    *ただし体調が悪い、家族や直近の接触者にコロナ感染者がいたという方、海外に長期滞在されていた方の来館をご遠慮いただくようお願いいたします。
    *クラスターの発生状況等によっては、やむをえず一時的にエリア別のご予約制限を設けさせていただく可能性がございます。
    *Go Toキャンペーンは東京都のお客様は国の指針に基づき現状対象外です
     → 2020年10月1日~東京都のお客様もGoToキャンペーン対象になりました。

    受け入れ時対策】
    厚生労働省が推奨する全旅連の宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに基づき、下記の点に注意し万全の対策でお客様に安心してお過ごしいただけるような環境づくりに努めてまいります。また長野県が指定する新型コロナ対策推進宣言の宿として営業しております。期間は一旦9月30日まで徹底期間とし、以後状況に応じて継続します。(2020年10月1日~コロナ対策継続中です)

     <基本対策原則>
     ・従業員とお客様及びお客様同士の接触をできるだけ避け対人距離を確保
        ・従業員の手洗い・うがい・マスクの着用を徹底
     ・従業員の毎日の体温測定、健康チェックを記録し徹底
     ・入口及び施設内随所に手指消毒液の設置
     ・施設内の適度な換気
     ・施設内の定期的な消毒

     <各エリアごとの対策>
     ⑴. ご予約
     ・日本国内全地域の受け入れ可能とします。
      ただし体調が悪い、家族や直近の接触者にコロナ感染者がいたという方、
      海外に長期滞在されていた方の来館をご遠慮頂くようお願いいたします。
     ・宿泊プランを限定して受入をおこないます。
     ・営業は販売客室数と総定員数を制限して行います。

    ⑵. チェックイン・アウト時
     ・送迎時車両の換気、運転席と後部座席の間のビニールシート製仕切り設置
     ・車両移動サービスは手袋、マスク着用の上再開させていただきます。
     ・案内の電話案内、口頭説明を簡素化し書面でできるだけ作成
     ・客室へのご案内や荷物サービスのセルフ化(ご要望により対応)
     ・チェックイン時のお客様申告シート(体調・熱の有無・渡航歴など)

    ⑶. ロビー周り
     ・ウエルカム抹茶のサービス休止 
       → 1階フロントロビーにてフリードリンクを設置
         (ジュースなど 15:00~20:00頃まで)
     ・色浴衣、DVD貸出サービス休止
       → 2020年9月1日~ 色浴衣のレンタルを再開しました。
       → 2020年9月1日~ DVD貸出サービスを再開しました。

       DVDの棚置きは中止し、フロントにご用意したリストからお選びいただきます。返却されたDVDは都度消毒します。
     ・フロントデスクでの距離を保つ(透明カーテン設置による遮蔽)
     ・フロントデスク周り及び筆記用具の頻繁な消毒と清掃
     ・コイン式公衆電話の利用休止
       → 2020年9月1日~ 公衆電話のご利用を再開しました。
     ・外出用下駄の利用休止(お客様自身の靴をご利用ください)
       → 2020年9月1日~ 外出用下駄の貸出を再開しました。
         下駄置き場は未使用/使用済で分け、使用済の下駄は消毒します

     ⑷. エレベーター・階段・廊下
     ・エレベーター内や押しボタンの頻繁な消毒
     ・エレベーターが過密状態にならないように人数を制限
     ・階段での館内移動を推奨

     ⑸. 館内その他パブリックスペース
     ・湯上処「悠」ミニ卓球台、ミニビリヤード台、かき氷サービスの中止
     ・手すりや自動販売機、飲料サービス機器、トイレのドアノブなどの清掃徹底
    (1日最低3回)

     ⑹. 客室
     ・ドアノブ、鍵の清拭消毒
     ・客室清掃時に消毒剤(次亜塩素酸ナトリウムやエタノール系消毒液等)で
      表面を清拭(テレビ・空調のリモコン、金庫、照明スイッチ、座卓、ト
      イレ、電話機、水栓等)
     ・お客様グループごとスリッパの交換

     ⑺. 食事
     ・料理出しの回数を減らす(極力従業員が接触しない)
     ・利用カトラリー(コップ・皿・御膳・調理器具等)の熱水洗浄や消毒
     ・エコ箸を割り箸に変更
     ・食事出し時にマスクを着用、手洗い、手指の消毒の徹底
     ・朝食会場のお客様同士の間隔を保ち時間をずらす
     ・朝食ミニブッフェの中止
       → 2020年11月2日~朝食ブッフェを一部再開致しました。
         ブッフェコーナーには消毒液および使い捨てビニール手袋をご用意致しております。

     ⑻. 大浴場・貸切風呂
     ・人数制限に基づき脱衣所ロッカーの利用制限(一定間隔で使用不可に)
     ・客室から大浴場の混雑状況を確認できるシステムを導入
       → スマートフォン等でQRコードを読み取ると、混雑状況を確認できます
     ・浴室・浴槽内での対人距離の確保推奨
     ・露天風呂ビールサービスの休止

     ⑼.その他サービス・手配事項
     ・カラオケ予約の休止
     ・マッサージ手配の休止
     ・コンパニオン手配の休止

    以上、お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    当館問わずお客様皆様におかれましても、大変な状況ではありますが、皆様の安心安全を心よりお祈り申し上げるとともに、今後とも変わらぬご愛好のほどよろしくお願いいたします。                          信州別所温泉 旅宿 上松や

     

  • 【がんばろう上田!第5弾】チケットQRキャンペーンのご案内

    2023/02/01

    平素より旅宿上松やをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    2月1日から、上田市の消費喚起応援事業が始まりました。
    スマートフォンアプリ「チケットQR」上で発行される割引チケットを使うと、
    ご宿泊代やお土産代がお得になります。

    上田市 消費喚起応援事業 第5弾
    2月だョ!『チケットQR』~最大20%割引キャンペーン~

    開催期間:2023年2月1日~2月28日(早期終了の可能性あり)
    割引方法:スマートフォンアプリ「TicketQR」でデジタルチケットを発行
    割引回数:1店舗あたり1日1回まで
    割引総額:IDひとつにつき1万円まで
    割引金額:1回の買い物あたり
          ●10,000円以上→2,000円分
          ●5,000円以上→1,000円分
          ●3,000円以上→600円分
          ●2,000円以上→400円分
          ●1,000円以上→200円分
          ●500円以上→100円分

    チケットQRは、上田市で使われているスマートフォン向けQR決済アプリです。
    事前にお客様ご自身でアプリの利用登録が必要です。

    上松やでは、宿泊代と売店の割引にご利用いただけます。
    (例1:ご宿泊代金が1万円以上→2,000円割引)
    (例2:売店で2,000円分買い物→400円割引)
    宿泊代の割引にご利用される場合は、チェックイン時にチケットをご提示いただきます。

    利用回数が制限されたため、ご宿泊代と売店の両方で利用される場合は

    1日目:チェックイン時に宿泊代の割引に充てる
    2日目:チェックアウトまでに売店の支払いに使う

    と、2日に分けて利用する必要があります。
    ご利用のタイミングにご注意くださいませ。

    詳しいご利用方法・登録方法は、上田市ホームページをご確認ください。
    https://www.city.ueda.nagano.jp/soshiki/shoko/67938.html

  • 2023年2月の休館日のご案内

    2023/02/01

    平素より旅宿上松やをご愛好いただき誠にありがとうございます。

    館内メンテナンス等のため、下記日程で休館日を取らせていただきます。
    期間中は電話もつながりにくい時間帯もございます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力いただければ幸いにございます。

    【2月の休館日】
    2月6日(月)~2月9日(木)
    2月13日(月)~2月16日(木)

    休館日中の電話対応については、下記時間帯にて対応可能です。
    電話対応可能時間 9:00~17:00

    また新型コロナウイルス等の影響により、直接来館されての打ち合わせやご予約は、なるべく控えていただくようお願いいたします。
    大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    ※今後の状況については、変更になり次第お知らせいたします。

  • 2023年2月の足スト・くるっとバス運行日のご案内

    2023/02/01

    平素より旅宿上松やをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    2023年2月の足スト・くるっとバス(送迎バス)の運行予定日は下記の通りです。
    なお、新型コロナウイルスの影響などにより、運行内容は変更される場合があります。

    ■ 運行日

    2023年2月
     毎週土・日曜日
     および23日(木・祝)

    ■ 運行時間

    各運行日に3便運行されます。
    別所温泉駅にて、別所線の下記電車に接続します。
    別所温泉駅14:37着(上田駅14:10発)
      同  15:37着(上田駅15:10発)
      同  16:34着(上田駅16:06発)

    その他の時間は、事前にご連絡いただければ宿の車で別所温泉駅までお迎えにあがります。
    バス運行時間外のお迎えが必要な場合は、事前にお申しつけくださいませ。

  • 2023年1月の休館日のご案内

    2023/01/05

    平素より旅宿上松やをご愛好いただき誠にありがとうございます。

    館内メンテナンス等のため、下記日程で休館日を取らせていただきます。
    期間中は電話もつながりにくい時間帯もございます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力いただければ幸いにございます。

    【1月の休館日程】
    1月10日(火)~1月13日(金)
    1月16日(月)~1月20日(金)

    休館日中の電話対応については、下記時間帯にて対応可能です。
    電話対応可能時間 9:00~17:00

    また新型コロナウイルス等の影響により、直接来館されての打ち合わせやご予約は、なるべく控えていただくようお願いいたします。
    大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    ※今後の状況については、変更になり次第お知らせいたします。

  • 年始のご挨拶

    2023/01/05

    新年明けましておめでとうございます。
    平素より旅宿上松やをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    新型コロナウイルスの影響などまだまだ予断を許さない日々が続いておりますが、
    引き続き感染対策を行いながら、皆様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
    1月10日からは全国旅行支援も再開されます。
    忙しい日々の安らぎに、ぜひ上松やへおでかけくださいませ。

    本年も旅宿上松やをよろしくお願いいたします。

                信州別所温泉 旅宿上松や 従業員一同

  • 年末のご挨拶

    2022/12/31

    いつも「信州別所温泉 旅宿 上松や」をご愛好頂き誠にありがとうございます。
    早いもので2022年も本日で最後となりました。

    今年もオミクロン株が流行し、新型コロナの影響が続く年になりました。
    一方で県民割や全国旅行支援が始まり、多くのお客様においでいただきました。
    引き続きの感染対策にご協力いただき誠にありがとうございました。
    2023年こそコロナが終息し、普段通りの生活が出来る日が1日も早く来るよう
    心から祈っております。

    皆様、良いお年をお迎えくださいませ。

                信州別所温泉 旅宿 上松や 従業員一同

  • 年末年始の交通規制・送迎休止のお知らせ

    2022/12/28

    平素より旅宿上松やをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    北向観音の初詣(二年参り)に伴い、年末年始の別所温泉では交通規制が行われます。
    規制にともない、各種送迎サービスなども休止となります。
    下記ご確認くださいませ。

    ■規制期間 2022年12月31日21時~2023年1月4日16時

    期間中お車でお越しの際は、交通案内に従ってご移動ください。

    ■休止するサービス
     【12月31日朝~1月8日まで】
     1.別所温泉内送迎バス「足ストくるっとバス」(12/31~1/8まで)
     2.旅館~上田駅の手荷物配送サービス「手ぶらっと」
     【1月1日~1月4日まで】
     3.上松や社用車による旅館~別所温泉駅の送迎
       ※身体上の理由など、やむを得ない事情で送迎が必要な場合は、予めご相談くださいませ。

    なにとぞご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

  • スタッドレスタイヤ等装備のお願い

    2022/12/24

    平素より旅宿上松やをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    上松やでは、冬季にお車でお越しのお客様へ、タイヤチェーンやスタッドレスタイヤの装備をお願いしております。

    別所温泉は豪雪地域ではありませんが、例年1~5センチほどの積雪がよくみられます。
    また冬季は気温が氷点下になることが多く、路面が凍結する場合がございます。
    別所に雪がない場合でも、上信越道などの周辺道路が積雪で交通規制となる場合もございます。

    冬季のノーマルタイヤのみでの通行は、スリップ事故を発生させるなど大変危険です。
    必ずタイヤチェーンやスタッドレスタイヤの装備をお願いいたします。

    ※長野県内の積雪/凍結した道路をノーマルタイヤのみで走行すると法律違反となり、罰せられる可能性があります。
    ■道路交通法第71条第6号の規定による、長野県道路交通法施行細則第14条(2)
    「積雪又は凍結している道路において自動車(二輪のものを除く。)を運転するときは、タイヤ・チェーン又は防滑タイヤを用いる等滑り止めの処置を講ずること。」

  • 12月の休館日のご案内

    2022/12/16

    平素より旅宿上松やをご愛好いただき誠にありがとうございます。

    館内メンテナンス等のため、下記日程で休館日を取らせていただきます。
    期間中は電話もつながりにくい時間帯もございます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力いただければ幸いにございます。

    【12月の休館日程】
    12月19日(月)~12月22日(木)

    休館日中の電話対応については下記時間帯にて対応可能です。
    電話対応可能時間 9:00~17:00

    また、直接来館されての打ち合わせやご予約は、なるべく控えていただくようお願いいたします。
    大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    ※今後の状況については変更になり次第またお知らせいたします。