信州別所温泉 旅宿 上松や

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月: 2020年8月

  • 当館のコロナ徹底対策について

    2020/08/23

    *動画でご紹介しているコロナ対策につきましては、感染拡大状況等に応じて都度変更致しております。
    最新の対策につきましては、下記をご確認ください。

    Go To トラベルキャンペーン参画事業者のコロナウイルス感染防止対策について

    新型コロナウイルス感染症(COVID-19)感染拡大防止にあたり、本事業に参加する旅行業者・宿泊事業者等に対し、参加登録申請の際に以下の「参加条件」を満たすことが必要とされています。

    • チェックインに際しては、直接の対面を避けるなど感染予防策を講じた上で、旅行者全員に検温と本人確認を実施すること。
      (政府の指示によりお子様含め全員分の本人確認が必要となりました。
       宿泊当日はお子様含め全員分の本人確認ができる物をご持参ください。)
    • 旅行者に検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、週末も含め保健所の指示を仰ぎ、適切な対応をとること。
    • 浴場や飲食施設等、共用施設の利用については人数制限や時間制限等を設け、3密対策を徹底すること。
    • ビュッフェ方式において、食事の個別提供、従業員による取り分け、もしくは個別のお客様専用トングや箸等を用意することで共用を避ける等、料理の提供方法に工夫を凝らし、座席の間隔を離す等、食事の際の3密対策を徹底すること。
    • 客室、エレベーターなどの共用スペース等の消毒・換気を徹底すること。
    • 「参加条件」を徹底・実施している旨をホームページやフロントでの掲示等で対外的に公表すること。
    • 旅行商品の予約・購入時や宿泊施設でのチェックインの際等に、旅行者が順守すべき事項を周知徹底する。また、若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般的にリスクが高いと考えられるため控えることが望ましい。ただし、それだけをもって一律に支援の対象外とするものではなく、実施する場合には、修学旅行・教育旅行などのように、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切に旅行が実施されるべきことを周知徹底する。 <観光庁より>

    上松やの感染防止対策

    上記に基づき、それ以上に徹底した下記の通り感染防止対策を講じてまいります。

    ご宿泊受け入れ対象 
    ・日本国内全地域受入可
    *ただし体調が悪い、家族や直近の接触者にコロナ感染者がいたという方、海外に長期滞在されていた方の来館をご遠慮いただくようお願いいたします。
    *クラスターの発生状況等によっては、やむをえず一時的にエリア別のご予約制限を設けさせていただく可能性がございます。
    *Go Toキャンペーンは東京都のお客様は国の指針に基づき現状対象外です
     → 2020年10月1日~東京都のお客様もGoToキャンペーン対象になりました。

    受け入れ時対策】
    厚生労働省が推奨する全旅連の宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに基づき、下記の点に注意し万全の対策でお客様に安心してお過ごしいただけるような環境づくりに努めてまいります。また長野県が指定する新型コロナ対策推進宣言の宿として営業しております。期間は一旦9月30日まで徹底期間とし、以後状況に応じて継続します。(2020年10月1日~コロナ対策継続中です)

     <基本対策原則>
     ・従業員とお客様及びお客様同士の接触をできるだけ避け対人距離を確保
        ・従業員の手洗い・うがい・マスクの着用を徹底
     ・従業員の毎日の体温測定、健康チェックを記録し徹底
     ・入口及び施設内随所に手指消毒液の設置
     ・施設内の適度な換気
     ・施設内の定期的な消毒

     <各エリアごとの対策>
     ⑴. ご予約
     ・日本国内全地域の受け入れ可能とします。
      ただし体調が悪い、家族や直近の接触者にコロナ感染者がいたという方、
      海外に長期滞在されていた方の来館をご遠慮頂くようお願いいたします。
     ・宿泊プランを限定して受入をおこないます。
     ・営業は販売客室数と総定員数を制限して行います。

    ⑵. チェックイン・アウト時
     ・送迎時車両の換気、運転席と後部座席の間のビニールシート製仕切り設置
     ・車両移動サービスは手袋、マスク着用の上再開させていただきます。
     ・案内の電話案内、口頭説明を簡素化し書面でできるだけ作成
     ・客室へのご案内や荷物サービスのセルフ化(ご要望により対応)
     ・チェックイン時のお客様申告シート(体調・熱の有無・渡航歴など)

    ⑶. ロビー周り
     ・ウエルカム抹茶のサービス休止 
       → 1階フロントロビーにてフリードリンクを設置
         (ジュースなど 15:00~20:00頃まで)
     ・色浴衣、DVD貸出サービス休止
       → 2020年9月1日~ 色浴衣のレンタルを再開しました。
       → 2020年9月1日~ DVD貸出サービスを再開しました。

       DVDの棚置きは中止し、フロントにご用意したリストからお選びいただきます。返却されたDVDは都度消毒します。
     ・フロントデスクでの距離を保つ(透明カーテン設置による遮蔽)
     ・フロントデスク周り及び筆記用具の頻繁な消毒と清掃
     ・コイン式公衆電話の利用休止
       → 2020年9月1日~ 公衆電話のご利用を再開しました。
     ・外出用下駄の利用休止(お客様自身の靴をご利用ください)
       → 2020年9月1日~ 外出用下駄の貸出を再開しました。
         下駄置き場は未使用/使用済で分け、使用済の下駄は消毒します

     ⑷. エレベーター・階段・廊下
     ・エレベーター内や押しボタンの頻繁な消毒
     ・エレベーターが過密状態にならないように人数を制限
     ・階段での館内移動を推奨

     ⑸. 館内その他パブリックスペース
     ・湯上処「悠」ミニ卓球台、ミニビリヤード台、かき氷サービスの中止
     ・手すりや自動販売機、飲料サービス機器、トイレのドアノブなどの清掃徹底
    (1日最低3回)

     ⑹. 客室
     ・ドアノブ、鍵の清拭消毒
     ・客室清掃時に消毒剤(次亜塩素酸ナトリウムやエタノール系消毒液等)で
      表面を清拭(テレビ・空調のリモコン、金庫、照明スイッチ、座卓、ト
      イレ、電話機、水栓等)
     ・お客様グループごとスリッパの交換

     ⑺. 食事
     ・料理出しの回数を減らす(極力従業員が接触しない)
     ・利用カトラリー(コップ・皿・御膳・調理器具等)の熱水洗浄や消毒
     ・エコ箸を割り箸に変更
     ・食事出し時にマスクを着用、手洗い、手指の消毒の徹底
     ・朝食会場のお客様同士の間隔を保ち時間をずらす
     ・朝食ミニブッフェの中止
       → 2020年11月2日~朝食ブッフェを一部再開致しました。
         ブッフェコーナーには消毒液および使い捨てビニール手袋をご用意致しております。

     ⑻. 大浴場・貸切風呂
     ・人数制限に基づき脱衣所ロッカーの利用制限(一定間隔で使用不可に)
     ・客室から大浴場の混雑状況を確認できるシステムを導入
       → スマートフォン等でQRコードを読み取ると、混雑状況を確認できます
     ・浴室・浴槽内での対人距離の確保推奨
     ・露天風呂ビールサービスの休止

     ⑼.その他サービス・手配事項
     ・カラオケ予約の休止
     ・マッサージ手配の休止
     ・コンパニオン手配の休止

    以上、お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    当館問わずお客様皆様におかれましても、大変な状況ではありますが、皆様の安心安全を心よりお祈り申し上げるとともに、今後とも変わらぬご愛好のほどよろしくお願いいたします。                          信州別所温泉 旅宿 上松や

     

  • 9月の休館日のご案内

    2020/08/23

    いつも『信州別所温泉 旅宿 上松や』をご愛好いただき、
    誠にありがとうございます。

    【9月の休館日日程】

    現在の9月の休館日予定はありません。

    ※今後の状況については変更になり次第またお知らせいたします。

  • 上松や文庫 久しぶりの新刊入りました。

    2020/08/23

    当館大浴場前広場ベクトルラウンジが、この3月に湯上処「悠」

    としてリニューアルしました!!

     

     

     

     

     

     

    カフェの様な落ち着ける、居心地のいい環境となりました。

    そんなわけで色々あって新刊補充をだいぶサボっておりましたが

    今月からサービスの充実可も兼ね、徐々に増やしていければなと

    思っておりますので楽しみにしていただければ幸いです!

    というわけで!新刊補充再開の記念すべき1発目は。。。

    鳥村居子さんの作品

    【昼も夜も、両手に悪女】全3巻

    【鴻上眼科のあやかしカルテ】

     

     

     

     

     

     

     

    実は、Twitterで当館をご紹介いただいた鳥村さん

    非常に感謝です。既刊4冊を入れさせていただきました!

    今後も上松やは鳥村居子さんを応援してまいります。

  • 8月の休館日のご案内

    2020/08/11

    いつも『信州別所温泉 旅宿 上松や』をご愛好いただき、
    誠にありがとうございます。下記日程で館内メンテナンス等の
    理由により休館日を取らせていただきます。
    期間中は電話もつながりにくい時間帯もございます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解・
    ご協力いただければ幸いにございます。

    【8月の休館日日程】

    8月27日(木)
    8月31日(月)

    休館日中の電話対応については下記時間帯にて対応可能です。
    電話対応可能時間 9:00~17:00
    また、直接来館されての打ち合わせやご予約については
    なるべく控えていただくようお願いいたします。
    大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほど
    よろしくお願いいたします。

    ※今後の状況については変更になり次第またお知らせいたします。

  • インターネット旅行会社経由のご予約*GoToトラベルキャンペーン

    2020/08/07

    下記の旅行会社経由ですべてのプラン対象となり割引が適応されます。
    クーポン獲得手順やページについては状況により変わる場合もございます。
    ご不明点については各予約サイトのお問合せ窓口にご連絡下さいませ。

    ※政府の決定により12/28~1/31までの期間GoToトラベル割引対象外となります。すでにご予約済みの方も対象外となりますのでご注意下さいませ。

    【じゃらんネット】

    ご希望の日程やプランをお選びいただき、ご予約に進んで支払情報入力画面のGo To トラベル クーポンの利用有無にチェックをいれていただくと、ご予約総額より自動的に割り引かれます。

    >>>上松やのじゃらんnetページはこちら<<<

    【楽天トラベル】

    GoToトラベル35%OFFのクーポンが自動取得となっておりますので
    ご希望の日程やプランをお選びいただき、ご予約に進み、情報入力の画面の中のクーポン利用の箇所で、GoToトラベル最大35%OFFクーポンを選択すると総額から自動的に割り引かれます。

    >>>上松やの楽天トラベルのページはこちら<<<

    【yahooトラベル】

    ご希望の日程やプランをお選びいただき、ご予約に進んで、情報入力の画面の中のクーポン利用の箇所で、35%割引クーポン(1泊1名あたり14,000円上限)/Go To トラベルを選択すると総額から自動的に割り引かれます。

    >>>上松やのyahooトラベルのページはこちら<<<

    【ゆこゆこ】

    ご希望の日程やプランをお選びいただき、ご予約に進んで、情報入力の画面の中のクーポン利用の箇所で、GoToトラベルキャンペーンの割引を適用するを選択すると総額から自動的に割り引かれます。

    >>>上松やのゆこゆこのページはこちら<<<

  • ホームページorお電話予約の方*GoToトラベルキャンペーン

    2020/08/07

    Go To トラベルキャンペーンのご利用方法について書きにてご確認ください。

    ※政府の決定により12/28~1/31までの期間GoToトラベル割引対象外となります。
    すでにご予約済みの方も対象外となりますのでご注意下さいませ。

    【直接お電話やメールでのご予約】

    ご宿泊ご希望日やお人数等をお申し付けいただき、GoToトラベルをご利用したい旨をお伝えください。

    料金に応じて割引を適応させていただき当館にて登録を行います。

    お客様はご宿泊当日お越しいただき必要書類にサインをいただくだけで割引が適応されます。

     

    【当館ホームページからのご予約】

    ご宿泊ご希望日やお人数等・ご希望の宿泊プランを選択の上、ガイドに従い通常通り予約

    ご予約確認画面 & ご予約確認メールに記載されているGo Toトラベルご利用リンクへ。

    第三者機関である<STAYNAVI>に会員登録

    ご予約確認メールの詳細に従い、ご予約内容(ご宿泊日程・お人数・ご予約番号・お名前他詳細・ご予約総額等)を入力

    総額に応じた割引クーポンが発行

    ご宿泊日当日に印刷してお持ちいただくかケータイ画面で確認をさせていただきます

    割引を適応した金額に変更しチェックアウト時に清算

    となります。

    詳細は下記のようになりますのでご確認ください。

  • 【認定】GoToトラベルキャンペーン★料金より35%割引適応

    2020/08/06

    <<旅宿上松やはGoToトラベル認定旅館です>>

    ※政府の決定により12/28~1/31までの期間GoToトラベル割引対象外となります。すでにご予約済みの方も対象外となりますのでご注意下さいませ。

    Go To トラベル第一弾は、宿泊を伴う、または日帰りの国内旅行の代金総額の35%を国が支援する事業です。

    例 : 旅行商品及び宿泊でおひとり様40,000円の1泊2日の宿泊付き旅行を申し込んだ場合、給付額は14,000円となり、お客様の支払額は26,000円となります。​

    割引についてご予約方法により異なるため下記よりご確認ください↓↓↓↓↓↓

    上記以外で7/30以前にご予約され、宿泊証明書と領収書にて申請される方は、 特設サイトのこちらをご参照の上ご自身で還付手続きをお願いいたいします。

    <GoToトラベル認定旅館に際した感染症対策>

    新型コロナウイルス感染症(COVID-19)感染拡大防止にあたり、本事業に参加する旅行業者・宿泊事業者等に対し、参加登録申請の際に以下の「参加条件」を満たすことが義務付けられております。

    上松やは、2020年5月末の営業再開より新型コロナウイルス対策を徹底してまいりました。同時に一部サービスを休止しながら営業をしております。お客様に対しましてはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解をお願いいたします。当館の対策については下記よりご確認ください。

    <旅のエチケットを守り快適な旅行を>

    国土交通省では、このGoToキャンペーン時に宿泊施設や観光地、また交通などをご利用いただく際快適で安全な旅行をしていくため旅のエチケットが推奨されています。お一人おひとりの心がけが安心安全な旅行のきっかけとなりますのでぜひご確認の上ガイドラインに沿ったご協力をお願いいたします。