サービスについて
旅館と同じサービスを受けられますか？
Smooth＆Livingは旅館「旅宿上松や」とはサービス内容が異なります。
各種アメニティが有料であるほか、駅送迎などのサービスも承っておりません。
あらかじめご了承くださいませ。
チェックインなどの手続きはどこでするのですか？
チェックイン・チェックアウト等の手続きは「旅宿上松や」フロントにて承ります。ご利用前に上松やへお立ち寄りください。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
ゲストハウスのチェックインは16:00～20:00、チェックアウトは7:00～10:00です。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは承っておりません。
予約はどこで出来ますか？
ご予約は楽天トラベルまたはBooking.comにて承っております。
支払いにクレジットカードは使えますか？
ご宿泊代のお支払いには各種クレジットカードをご利用いただけます。
有料アメニティは現金またはPayPayでのご精算になります。
送迎はありますか？
恐れ入りますが、ゲストハウスご宿泊のお客様の送迎は行っておりません。
ゲストハウスで荷物は預かってもらえますか？
ゲストハウスご宿泊のお客様の荷物預かりは、上松やにて有料にて承っております。
お預かり料金は1回1グループ300円（税込）です。
荷物は上松やロビーでのお預かりで、ゲストハウスへの運搬は行っておりません。
※Smooth＆Living施設での時間外の荷物預かりは行っておりません。
食事サービスはありますか？
恐れ入りますがゲストハウスにお食事サービスはございません。
近隣飲食店をご利用いただくかスーパーなどでお買い求めください。
施設について
駐車場はどこですか？
ゲストハウス前の砂利スペースまたは隣接の駐車場をご利用ください。
スタッフによる移動サービスは行っておりません。
アメニティ・客室備品は何がありますか？
ゲストハウスのアメニティ類は基本的に有料です。ご持参いただくか、上松やフロントにて有料レンタルをご利用ください。有料アメニティ受付は7:00～22:00までです。
◆ 無料客室備品
エスプレッソマシン
湯沸かしポッド
寝具一式
金庫
冷蔵庫
エアコン
◆有料アメニティ
バスタオル＆フェイスタオルセット 200円
歯ブラシ＆アメニティセット（男性用／女性用） 200円
浴衣＆帯 200円
ゲストハウスの共用部にはどんな設備がありますか？
ゲストハウスには下記の設備がございます。
大型ロッカー
トイレ・洗面台
有料洗濯機（1回200円）
シャワーブース
ドライヤー
部屋にバス・トイレはありますか？
Smooth＆Livingの客室にはバストイレがありません。1階の共用トイレおよびシャワーブースをご利用ください。指定時間内に限り、上松やの大浴場もご利用いただけます。
◆上松や大浴場ご利用可能時間（ゲストハウスご宿泊者）
15:00～21:00、7:00～10:00
確認のため、ルームキーをフロントで拝見いたします。
温泉・大浴場はありますか？
ゲストハウスにはシャワーブースがありますが温泉・大浴場はございません。
ゲストハウスご宿泊のお客様は上松や大浴場をご利用いただけます。
上松やご宿泊の場合と利用時間が異なりますのでご注意ください。
◆上松や大浴場ご利用可能時間（ゲストハウスご宿泊者）
15:00～21:00、7:00～10:00
確認のため、ルームキーをフロントで拝見いたします。
サウナはありますか？
Smooth＆Living1階のサウナは有料で、完全WEB予約制です。
有料サウナのご予約はWEBよりお願いいたします。
火災や事故の原因になりますので、無断侵入しての利用は絶対におやめください。
電子レンジはありますか？
恐れ入りますがゲストハウスに電子レンジはございません。
上松や1階ロビーに電子レンジがございますので、フロントにお声がけいただきご利用ください。
滞在中に1階カフェは利用できますか？
1階カフェスペースの営業時間は10:00～16:00で、時間外は施錠いたします。
恐れ入りますがご宿泊時間帯はカフェスペースをご利用いただけません。
ご宿泊日の14:00～16:00または10:00～12:00は2時間無料でご利用いただけます。
カフェ入口の受付にお声がけいただきご利用ください。
※毎週土曜日定休＆臨時休業あり
カフェの営業日はSmooth＆Livingインスタグラム等をご確認ください。
