長野・別所温泉 上松屋旅館

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予約について

2015/04/30

数時間たってもメールの返信がないのですが

当館お問い合わせフォームからのメールは、フロントスタッフが確認して手動で返信しております。
場合によってはしばらくお待たせしてしまう場合がありますが最低でも24時間以内の返信に努めておりますので
大変恐れ入りますが少々お待ちいただければと思います。
もし万が一24時間以上たっても返信が無い場合は再度ご連絡いただければ幸いでございます。

また、当館予約フォームの返信はシステムによる自動返信になっております。
こちらはお客様のメール設定等により届かない場合があるようです。こちらについても
24時間以内に返信がなければ当館へお問い合わせいただければスタッフが確認させていただきますので
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

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希望日に部屋が空いていないのですが

ホームページ等に出ている残室は参考残室になっております。お客様のご希望の日が満室になっている場合は
当館へ直接お電話いただけるとご用意できる場合もございます。
また、空き室お知らせ機能もございます。もし空きが出ればご連絡をさせていただきますのでそちらを
ご利用いただくのもいいかと思います。
ただ、繁忙日などはお部屋がご用意できない場合もございますので予めご承知おきくださいませ

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日帰り入浴はできますか?

大変申し訳ございません。当館はご宿泊のお客様のみのご入浴となっております。
ただ、夕食付のお日帰り入浴はご用意できますので料金等詳しい内容はフロントスタッフへお尋ねくださいませ

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お昼のみの利用は可能でしょうか?

大変申し訳ございません。当館では基本的にお昼の時間帯は大浴場清掃の為お受けしておりません。
ただ、団体でのご利用や日によってはお承りできる日もございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ