施設について

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  2015/05/23

  • よくあるご質問
  • 施設について

  チェックイン前に荷物を預かっていただけますか

  当館はチェックインが15:00～となっておりますが、その前にお越しいただきお荷物やお車をお預かりすることは
  もちろん可能でございます。ただ、貴重品等はなるべくご自身でお持ちいただけたら幸いでございます。

  また、お荷物を郵送される場合は、【ご宿泊日】【ご宿泊御代表者様名】等を記載し、送っていただけるとこちらも確認ができ安心です。

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  コーヒーを飲める場所はありますか

  朝7：30～11：00まで、1階ロビーにて無料のホットモーニングコーヒーをご用意しております。
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  飲物の自動販売機はありますか

  4F大浴場の前の湯上処「悠」に、ソフトドリンクの自動販売機がございます。
  アルコール類はフロント前の土産処「郷」をご利用下さいませ。土産処の営業時間は7:00～22：00です。

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  インターネットは使えますか

  全館利用可能です。ご使用方法についてはフロントへお尋ねくださいませ。
  なお、パソコンやプリンターの貸出等は出来かねますので予めご承知おきくださいませ。

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  浴衣はどのサイズがありますか

  次のサイズを取り揃えております。

  大人用
  特大（175cm以上）／大（165～175cm）／中（150～165cm）／小（150cm以下）
  お子様用
  大（130cm）／中（120cm）／小（110cm）

  浴衣の場所は

  湯端館＝各階通路の棚
  御坂館＝各客室のクローゼット

  にございます。

  浴衣の上に着る羽織物（大人用のみ）も客室に備えておりますが、厳冬期の外出には寒い場合があります。
  厳冬期の外出はコートなどご持参いただくと暖かくお過ごしいただけるかと存じます。

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  浴衣で館内や街中を歩いて平気ですか

  もちろん浴衣で結構です。
  備えつけの浴衣のほか、女性のお客様には１階ロビーでカラフル色浴衣の貸出(有料500円)もできます。
  是非街中へ浴衣でおでかけ下さいませ。
  玄関に下駄もご用意しております。合わせてご利用くださいませ。

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  館内に喫煙場所はありますか

  １階フロントロビー外のテラス、４階喫煙処「莨（もく）」で喫煙可能でございます。

  また、湯端館スタンダード12畳和室には、喫煙可能なお部屋が3部屋ございます。

  館内喫煙処以外での喫煙はできませんので、あらかじめご承知おきくださいませ。

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  クレジットカード／QRコード支払は可能ですか

  当館ではクレジットカードやPayPayをご利用いただけますが、一部制限がございます。

  【ご宿泊代のお支払い】
  一般的なクレジットカード（Visa, Master, AMEX, Diners, JCB等）をご利用いただけます。
  ご宿泊代のお支払いでは、PayPayはご利用いただけません。
  ※なお、一部の宿泊プランは「現金特価」を条件に販売しているものがございます。
  現金特価プランのお支払いでは、クレジットカードはご利用いただけません。

  【売店のお支払い】
  現金またはPayPayでお支払いいただけます。
  売店のお支払いでは、クレジットカードはご利用いただけません。

  PayPay以外のQRコード決済は、現在非対応とさせていただいております。

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  客室のトイレにウォシュレットは付いてますか

  全室ウォシュレットが付きました。ただし、洗浄機能のみで乾燥機能のご用意はありません。
  予めご了承くださいませ。

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  館内でBS放送、CS放送は見れますか

  当館全てのテレビでBS視聴可能となっております。
  大変申し訳ございませんがCSはご覧になれません。
  大変恐れ入りますが予めご承知おきくださいませ。

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  たばこは売ってますか

  館内では販売していません。当館の外に自動販売機がございますので、そちらをご利用いただくか
  事前にコンビニ等でお買い求めいただくことをお勧めいたします。

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  館外で購入した飲み物や食べ物は持ち込めますか

  客室への持ち込みは制限しておりません。
  客室には空の冷蔵庫がございますので、ご自由にご利用くださいませ。
  なお、お食事会場（旬恵ダイニング幸、宴会処集、ご朝食会場）への持ち込みはお断りいたしております。
  お飲み物をお食事会場へ持ち込まれる場合は、1本あたり1,650円の持ち込み料を頂戴いたしております。
  当館売店でお買い求めいただいたお飲み物は、お食事会場へお持ち込みいただけます。